يجب أن تبقى علاقاتكمع العملاءبين يديك.

نطاق السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق VINEQRA لنظام iOS وعلى موقع VINEQRA الرسمي. تعمل Apple وiCloud وApp Store والخدمات الخارجية الأخرى وفق شروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها، وتتحمل كل جهة مسؤولية ممارساتها في معالجة البيانات.

البيانات الأساسية داخل التطبيق

يُقصد ببيانات العلاقات الأساسية العملاء وجهات الاتصال والشركات وسجل التفاعلات والالتزامات وتقدم التعاون والمدفوعات والملاحظات والخطوات التالية التي تنشئها داخل التطبيق.

تُحفظ هذه البيانات على جهازك افتراضيًا، ولا يرفعها VINEQRA تلقائيًا. لا تحتاج إلى حساب VINEQRA أو إلى مزامنة iCloud لاستخدام الوظائف الأساسية للتطبيق.

كيفية استخدام البيانات الأساسية

تُستخدم بيانات العلاقات الأساسية لتوفير وظائف التنظيم والمراجعة والمزامنة والمتابعة داخل التطبيق. لا يستخدم VINEQRA هذا المحتوى للإعلانات، ولا يتتبع به نشاطك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى، ولا يبيعه إلى جهات خارجية.

تستخدم Relationship Intelligence قواعد داخل التطبيق لتنظيم السياق. وعند الحاجة إلى فهم اللغة، تستخدم نموذج SystemLanguageModel على الجهاز ضمن إطار Apple Foundation Models لإنتاج ملخصات أو اقتراحات. تتم هذه المعالجة على جهاز iPhone مدعوم، ولا ترسل البيانات الأساسية إلى VINEQRA أو إلى خدمة ذكاء اصطناعي سحابية خارجية. ويعتمد توفر النموذج على الجهاز والمنطقة واللغة وحالة Apple Intelligence.

مزامنة iCloud وCloudKit الاختيارية

مزامنة CloudKit ميزة اشتراك وهي متوقفة افتراضيًا. لا يرسل VINEQRA البيانات المحلية الحالية والتغييرات اللاحقة إلى قاعدة بيانات CloudKit الخاصة من Apple والمرتبطة بـ Apple Account إلا بعد أن يفعّل المشترك المزامنة بوضوح داخل التطبيق. يلزم تسجيل الدخول إلى iCloud، وتُحتسب البيانات ضمن مساحة تخزين iCloud الخاصة بالمستخدم.

بعد التفعيل، يمكن للأجهزة المدعومة والمسجّلة في Apple Account نفسه تلقي الإضافات والتعديلات وعمليات الحذف المتزامنة. ويمكن متابعة استخدام البيانات المحلية دون اتصال؛ وتُستأنف التغييرات المعلقة عند عودة الشبكة. ويعتمد وقت الاكتمال على الاتصال وحالة iCloud وإعدادات الجهاز وجدولة النظام.

يستخدم VINEQRA قاعدة بيانات CloudKit خاصة بدلًا من حساب VINEQRA أو قاعدة بيانات سحابية خاصة به. وتوضح Apple أن المستخدم نفسه هو من يستطيع الوصول إلى قاعدة البيانات الخاصة افتراضيًا، وأن بياناتها لا تظهر في بوابة المطورين. وتخضع المصادقة والاحتفاظ والأمان وتوفر الخدمة داخل iCloud لتصميم خدمات Apple والشروط المعمول بها.

iCloud Backup

عند تفعيل iCloud Backup على iPhone والسماح بتضمين بيانات VINEQRA في نسخة الجهاز الاحتياطية، قد تُحفظ بيانات التطبيق المحلية في iCloud ضمن نسخة iPhone الاحتياطية لأغراض نسخ الجهاز بالكامل واستعادته.

تقدم Apple خدمة iCloud Backup وتديرها من خلال إعدادات iPhone وApple Account. وهي منفصلة عن مزامنة CloudKit داخل VINEQRA، وليست الآلية الأساسية لتبادل تغييرات التطبيق باستمرار بين الأجهزة. ويخضع التشفير والاحتفاظ والاستعادة والحذف لتصميم خدمات Apple وإعداداتك والشروط المعمول بها.

الحد الفاصل بين الموقع والبيانات

لا تمنح زيارة موقع VINEQRA للموقع إمكانية الوصول إلى العملاء أو المحادثات أو التعاون أو المدفوعات أو غيرها من بيانات العلاقات الأساسية المحفوظة داخل التطبيق.

لا يوفر الموقع حاليًا تسجيل دخول أو نموذجًا لإدخال البيانات أو أداة لتحليل السلوك أو ملفات تعريف ارتباط للإعلانات. وقد تعالج بنية الاستضافة والشبكة سجلات تقنية أساسية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز ووقت الطلب وسجلات الأخطاء، لتقديم الصفحات والحفاظ على الخدمة وحماية أمنها. وتعالج الجهات المقدمة هذه المعلومات وفق سياساتها الخاصة.

الخدمات الخارجية وبيانات التشخيص

إذا فعّلت المزامنة، تستخدم بيانات التطبيق الأساسية قاعدة بيانات CloudKit الخاصة من Apple. وقد يحفظ iCloud Backup بيانات التطبيق أيضًا وفق إعدادات النظام. وبحسب إعدادات جهازك وممارسات خصوصية Apple، قد تعالج Apple معلومات App Store أو الأعطال أو التشخيص بشكل منفصل. ولا تمنح هذه الآليات موقع VINEQRA وصولًا مباشرًا إلى المحتوى الأساسي للتطبيق.

لا يستخدم VINEQRA حاليًا حسابًا خاصًا به أو أداة تتبع إعلانية أو خدمة ذكاء اصطناعي سحابية خارجية لمعالجة بيانات العلاقات الأساسية. وإذا أضاف إصدار مستقبلي حزمة SDK خارجية أو تحليلات أو حسابًا أو خدمة بيانات أخرى، فسنحدّث هذه السياسة والإفصاحات المرتبطة بها.

الاحتفاظ والحذف وخيارات التحكم

تبقى البيانات المحلية على الجهاز إلى أن تعدّلها أو تحذفها داخل التطبيق، أو تزيل التطبيق، أو تمسح الجهاز. وعند تفعيل المزامنة، يتبادل التطبيق التغييرات بين الأجهزة المسجّلة في Apple Account نفسه وقاعدة بيانات CloudKit الخاصة وفق منطق المزامنة.

يوقف تعطيل المزامنة التبادل المستقبلي بين الأجهزة، لكنه لا يحذف بالضرورة البيانات المحلية الحالية أو البيانات التي تمت مزامنتها مع iCloud أو نسخة iCloud Backup. استخدم عناصر التحكم المتاحة داخل التطبيق وخيارات إدارة iCloud من Apple لإدارة هذه النسخ. وتحقق من الأجهزة والنسخ التي لا تزال تحتاج إليها قبل حذف البيانات أو إزالة التطبيق.

أمن البيانات

يجمع VINEQRA بين التخزين المحلي افتراضيًا والمزامنة التي يبدأها المستخدم وميزات الأمان التي يقدمها iOS وCloudKit، لتقليل النقل والانكشاف غير الضروريين للبيانات الأساسية. لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي جهاز أو خدمة سحابية أو نسخة احتياطية أو وسيلة نقل. نوصي باستخدام رمز دخول قوي للجهاز، وإبقاء iOS محدّثًا، وحماية Apple Account وإعدادات iCloud.

خصوصية الأطفال

صُمم VINEQRA للعلاقات التجارية وعمليات العملاء، وليس موجّهًا أساسًا إلى الأطفال. ولا نجمع عمدًا البيانات الأساسية للأطفال عبر حساب أو خدمة سحابية يديرها VINEQRA.

حقوقك وكيفية التواصل معنا

يمكنك إدارة البيانات المحلية وإعدادات المزامنة داخل التطبيق، وإدارة iCloud وiCloud Backup من خلال إعدادات Apple. ولا يوفر الإصدار الأول استيراد الملفات المستقلة أو تصديرها. إذا منحك القانون المعمول به حقوقًا متعلقة بالبيانات، أو كانت لديك أسئلة عن هذه السياسة، فاستخدم أحدث وسيلة تواصل رسمية منشورة في صفحة VINEQRA على App Store أو في هذا الموقع.

تحديثات السياسة

قد نراجع هذه السياسة مع تغيّر ميزات المنتج أو الخدمات الخارجية أو المتطلبات القانونية. سننشر السياسة المحدّثة في هذه الصفحة برقم إصدار جديد. وإذا أثّر أي تغيير جوهريًا في كيفية التعامل مع البيانات، فسنقدّم إشعارًا واضحًا عبر قناة مناسبة.