بيانات العملاء أكثر من مجرد معلومات اتصال
قد تحتفظ الأداة التي تفهم العلاقات فعلًا بالمحادثات وشروط العروض والالتزامات المفتوحة وحالة المدفوعات. يجعل هذا السياق العمل أكثر فائدة، ويجعل الخصوصية مسألة تتعلق ببنية المنتج.
يعني نهج Local-first أن يبقى الجهاز المكان الأساسي للعمل وحفظ البيانات. لا ينبغي أن يضطر المستخدم إلى تسليم كل التفاصيل لخدمة بعيدة قبل أن يحصل على الوظائف الأساسية.
يجب أن تكون السيطرة واضحة
تصميم الخصوصية الجيد ليس مجرد فقرة في الشروط. يجب شرح مكان البيانات ومتى تغادر الجهاز وكيف يعمل التصدير أو النسخ الاحتياطي بلغة يستطيع الناس فهمها.
عندما يتعامل المنتج مع علاقات تجارية طويلة الأمد، لا تكون الثقة ميزة بين ميزات كثيرة؛ بل هي الشرط الذي يسمح لكل ميزة أخرى بالعمل.